Принципы работы с дилерами

Гарантированное качество продукции, которую предлагает наша компания, и высокий уровень обслуживания способствует росту количества постоянных партнеров. Мы не работаем с розничными покупателями, чтобы не создавать конкуренцию нашим дилерам. Наши клиенты – это компании, занимающиеся продажей компьютерной техники, системные интеграторы, компании-сборщики ПК и др.

Ещё на начальном этапе существования компании были определены основные принципы работы с партнёрами: это, во-первых, поставка только высококачественной продукции и, во-вторых, сотрудничество строится не только на деловых, но также и на «человеческих» отношениях. Для нас нет различий между маленькими и большими компаниями, мы стремимся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, максимально содействовать развитию бизнеса наших партнёров посредством предоставления информационной, маркетинговой и технической поддержки.

Основные принципы компании по работе с дилерами

Политика нашей компании предусматривает создание долговременных партнерских отношений сотрудничества, в отличии, от традиционного, принятого на рынке заключения единичных торговых сделок.

Здесь перечислены основные правила работы с компанией. Если Вам покажется что-то непонятным, несправедливым или противоречивым – Вы можете связаться с нашими менеджерами, они помогут Вам разобраться в интересующем Вас вопросе.

Персональный менеджер

Для более плодотворного развития партнерских отношений и более профессионального продвижения продукции Вам оперативно будет предоставлен персональный менеджер. В функции персонального менеджера, кроме непосредственной выписки внутренних и сопутствующих документов, упаковки товара, содействии, а иногда и отправки в регионы входит также и разработка конкретных, индивидуальных программ улучшения работы, углубления сотрудничества, увеличения торгового оборота. При необходимости он будет осуществлять командировки на Вашу фирму, производить обучение персонала. Персональный менеджер также дает практические рекомендации по планированию закупок, сообщает о текущих товарных остатках на складе компании, резервирует необходимый товар и контролирует наличие всего необходимого ассортимента на Ваших торговых объектах, доводит до Вас информацию о новинках и изменениях в номенклатуре продукции Microlab.

Помощь в продвижении продукции

Региональный партнер получает всестороннюю рекламно-маркетинговую поддержку, которая включает в себя проведение в данном регионе семинаров, презентаций, тренинговых курсов, поставку рекламных буклетов и каталогов с логотипом и координатами партнера в данном регионе, оказание помощи в проведении анализа рыночной ситуации, разработке программ повышения сбыта.

Наша компания также готова бесплатно, в зависимости от реального объема продаж, снабдить своих партнеров рекламной и презентационной продукцией. Наша компания на основе опыта других региональных представителей выдаст необходимые рекомендации по началу бизнеса в регионе, оформлению торгового зала. Мы предоставим Вам необходимые сопроводительные и рекламные документы и материалы. При ведении серьезных крупномасштабных переговоров, наша компания может взять на себя обсуждение технической стороны вопроса с соблюдением всех коммерческих интересов партнера, проведение презентаций продукции для крупных организаций.

Компания осуществляет периодическую рассылку прайс- листов и других рекламных материалов. По требованию клиентов мы предоставляем сертификаты на продаваемую продукцию.

Наши партнеры имеют право использовать логотип компании Microlab для рекламных целей. Данный вопрос необходимо согласовывать с нашим отделом маркетинга и рекламы.

Прайс- лист разделен на различные колонки - Розница, Мелкий Опт, Опт. Эти колонки используются для выбора цены продажи конкретному клиенту.

Специальное ценовое предложение для региональных дилеров, единая рекомендуемая всеукраинская ценовая политика, построенная на взаимовыгодном сотрудничестве и недопущении ценовой конкуренции, высочайшая норма прибыли, вполне осуществимая за счет известности торговой марки, осуществление контроля головной компании за соблюдением установленной ценовой политики дилерами и торговыми организациями - основа коммерческого успеха наших региональных партнеров.

Поставка продукции

В своей работе с дилерами компания исходит из принципа обеспечения максимального уровня дохода партнера при минимуме затрат. Ограничения по сумме и количеству отсутствуют и не привязаны к заводской упаковке товара. Это позволяет нашим покупателям формировать свой торговый ассортимент с минимальными финансовыми затратами и закупать ровно столько продукции, сколько необходимо для исполнения поступивших заказов. На нашем складе постоянно поддерживается товарный запас, позволяющий сгладить колебания спроса и возможную неравномерность выпуска продукции предприятием-производителем. Для компании важен принцип обеспечения максимального уровня дохода партнера при минимуме затрат.

Действует система предварительных заявок и резервирования товара по телефону и e-mail, организуется доставка товара в регионы.

Кредиты клиентам

Компания предоставляет товарные кредиты клиентам. Эти кредиты представляют собой возможность отгрузки товара при отрицательном валютном балансе клиента (отгрузка в кредит). Кредит может быть предоставлен постоянным действующим клиентам.

Вопрос отсрочки платежа решается в индивидуальном порядке.

Гарантийные обязательства компании

Наша компания представляет на рынке высокотехнологичную продукцию, соответствующую стандартам производителя и требованиям Сертификации по законодательству Украины.

Компания уделяет большое внимание требованиям потребителей, качеству, срокам поставки и сервисному обслуживанию продукции. На фирме имеется техническая сервисная служба, обратившись в которую клиент может в короткий срок получить необходимую консультацию, обучиться правилам ремонта или, при необходимости, получить любую другую квалифицированную помощь.

Продаваемый товар подлежит гарантийному обслуживанию в сервисном центре компании. Узнать, где обслуживается продаваемый товар можно у персонального менеджера. Сроки гарантии на продаваемый товар 12 месяцев. При этом мы не только декларируем высокое качество обслуживания, но и прилагаем большие усилия, чтобы добиться европейского уровня обслуживания в Украине.

Особые условия работы

Компания Microlab ориентирована на долгосрочные отношения с дилерами. Мы готовы работать с каждым дилером на индивидуальных условиях, конкретные виды льгот обсуждаются дополнительно.

Мы всегда готовы рассмотреть любые предложения клиентов по изменению типовых условий работы с целью приведения их к оптимальному, удобному варианту сотрудничества, направленному на рост объемов продаж и улучшения обслуживания конечных клиентов. Все бизнес проекты и мотивированные предложения клиентов будут нами оперативно рассмотрены. Мы готовы внести свой посильный вклад в развитие Вашего бизнеса.

Клиенты

Мы продаем товар только через свою дилерскую сеть. Возможные Ваши опасения в несогласованном сливе продукции в Вашей зоне влияния – не обоснованы.

Обучение Вашего персонала

Мы готовы к проведению курса обучения Вашего технического и торгового персонала (технические и потребительские свойства продукции Microlab, способы продаж Microlab) с целью повышения его квалификации и мотивации в нашем офисе в Киеве или с выездом к Вам.

Центр Обучения компании регулярно проводит специальные технические и коммерческие курсы для партнеров по различным видам продукции и технологий. Нами уже разработана необходимая для продвижения товара документация (каталоги, презентации, рекомендации, договоры, инструкции, правила пользования) которые вручаются Партнерам.

Наша и ваша цель- развитие взаимовыгодного бизнеса.